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網絡營銷的基本功能

發布日期:2023-05-05來源:「成創網絡」

一、網絡品牌:網絡既然是一種營銷媒介,那么它同樣也具有建立品牌的功能,這種功能表現在,通過網絡宣傳,擴大企業的影響力;通過網絡“軟文”,提升企業形象,通過網絡品牌建設,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

二、網址推廣:目前基本上,每個有一定規模的企業,都有了自己的網址,公司網址的主要作用是讓人們通過了解公司的產品、服務、人士、公司招聘、公司文化等基本情況,達到宣傳企業或產品的目的。

三、銷售功能:銷售包括了銷售渠道的建立以及促進銷售的功能。網絡銷售平臺的建立使企業實現了從實物到抽象的拓展,實現了24小時服務、全球范圍銷售的模式;同時,網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不限于促進網上銷售,事實上,網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

四、顧客服務:網絡營銷擴大了與顧客的溝通的模式,顧客可以通過電子郵件、QQ。MSN等形式實現了“個人對個人的貴賓級的服務”;通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。

五、網上調研:這也是網絡營銷很重要的一部分,與一般調研相比,網絡調研具有調研目標對象人群準確,費用更低、效率更快、調研效果更有價值等優勢。